C-01品牌专栏 · 按阶段归档

最近改了什么,用过的人怎么说

9397威利斯把每一轮版本调整、每一条回访反馈写成短条目,按阶段排在这里。想确认某个变化从哪一版开始,或者想看看和自己情况相近的人怎么用,往下翻就有答案。

  • 186篇板块资讯与版本日志
  • 96份匿名回访档案
  • 8类常用人群标签
深色档案墙上排列着带编号的索引卡与阶段更新标签

更新日志

最近几轮更新,动了哪些地方

栏目索引每周二、周五更新,版本日志每月汇总一次。下面是从目录版到现在走过的几步。

  1. v3.2

    侧边索引重做,标签筛选换成前端多选

    索引轨道在桌面端常驻,展开后能看到当前章节的问答编号;移动端收成顶部胶囊,底部留一个浮动目录。首屏加载压到 1.8 秒以内,勾选多个标签时正文不再整页重载。

    最近一次更新

  2. v3.0

    左侧索引上线,长文阅读区重新排过

    长内容改成折叠面板加锚点目录分流,阅读栏收到 68 到 76 个字符宽。深蓝底上的米白正文对比度做到 WCAG AA,连续读几屏眼睛不累。

    上一轮大版本

  3. v2.6

    回访栏目开张,第一批匿名档案入库

    回访按季度走,外部体验官来自 26 个省份。档案统一用 V 加三位编号,隐去身份信息,只保留人群、设备和一段使用片段。

    上一个版本周期

  4. v2.0

    移动端资源下载区上线

    资源包按版本、适用系统、文件大小和校验码逐条标注,适配 Android 9–15、iOS 14–18 与主流平板。下载前先看适配表,选错包的情况少了很多。

    更早的版本

  5. v1.0

    目录版起点,问答编号从这一版定下来

    Q 加三位编号指问答,C 加两位编号指栏目,V 加三位编号指回访档案,三套编号一直沿用到今天,在页面上直接搜编号就能定位。

    起点版本

C-02 专栏内容

更新按月汇总,回访按季度归档

先翻资讯和版本日志了解改了什么,再切到回访档案看别人具体怎么用。

板块资讯与版本日志

这一栏按板块资讯、版本日志、移动端笔记三个常设分类排,每条都带栏目编号,方便回查。

板块资讯 C01

问答库补齐了最常被问到的空白

新增条目集中在设备兼容与账号迁移两块,问答库总量到 420 条,覆盖 12 个主题分类。

展开看这一轮改了什么

新增条目按人群重新挂标,新访客、老用户、移动端用户三类标签下的条目数量做了平衡。常用问题的答案压到三行以内,需要一步一步操作的单独成段,方便对着做。

  • 问答库
  • 主题分类
到知识中心按主题查条目
版本日志 C02

版本 3.2 上线,首屏加载压进 1.8 秒

侧边索引与标签筛选一起调整,移动端打开更快,索引高亮会跟着滚动位置走。

展开看这一轮改了什么

索引轨道桌面端展开到 240px,滚动时标出当前章节;移动端折叠成顶部胶囊加底部浮动目录。标签组改成前端多选,切换时只换内容,不整页重载。

  • 站点版本
  • 加载优化
回首页看整体目录
移动端笔记 C04

Android 15 与 iOS 18 的资源包适配跑完一轮

36 款主流手机与 12 款平板全部通过,横屏下两处滚动条位置偏差已修正。

展开看测试细节

这一轮把系统版本判断提前到下载页,选包前就能看到自己的系统在不在适配范围内。平板横屏的滚动条遮挡问题在小尺寸设备上更明显,已经单独调过。

  • 适配测试
  • 资源包
去资源工具台看适配表
板块资讯 C01

季度内容质量报告:96 份回访里反复出现的三个问题

找不到版本对应关系、不确定资源包该选哪个、纠错后不知道有没有改。报告给每一条都配了处理办法。

展开看这三条怎么处理

版本对应关系挪到条目底部常驻显示;下载页加了一行「先看系统版本再选包」;纠错改完后在页面标注更新版本,回信里同步说明改了哪一句。

  • 回访
  • 内容质量
看品牌价值与内容原则
版本日志 C02

栏目标签按人群重新归并,8 类标签成了主入口

原先散着的标签合并到 8 类常用人群下,检索路径从三层压到两层。

展开看归并思路

新访客、老用户、移动端用户、内容合作方、设备维护人员、家庭用户、学生用户、职场用户成为一级入口,具体主题挂在下面。找东西少点一次,翻错的概率也低了。

  • 标签体系
  • 导航
按人群查常用问题
移动端笔记 C04

资源包校验码统一放到下载按钮下方

24 个资源包的 SHA-256 校验码逐条标注,单包大小在 18–86 MB 之间,复制后直接比对。

展开看怎么核对

下载完成后用系统自带的文件信息看校验值,和页面上那串对照,一致就说明文件完整。传输中断或重复下载后对不上的情况,重下一次通常就好。

  • 校验码
  • 下载
到工具台取资源包

C-03 标签总览

按主题、人群、内容类型,找到对得上的那一条

三组标签可以叠着用,比如先选「老用户」再选「设备适配」,剩下的条目就是你要的范围。

主题12 个分类 · 420 条问答

  • 问答库
  • 版本日志
  • 移动端资源包
  • 设备适配
  • 回访机制
  • 内容质量
  • 故障排查
  • 安装与更新

人群8 类 · 96 份档案按此归并

  • 新访客
  • 老用户
  • 移动端用户
  • 内容合作方
  • 设备维护人员
  • 家庭用户
  • 学生用户
  • 职场用户

内容类型186 篇资讯与日志 · 96 份回访

  • 板块资讯
  • 版本日志
  • 回访档案
  • 移动端笔记
  • 质量报告
电光青与琥珀橙的索引标签按主题分类堆叠

C-04 纠错与订阅

看到对不上的地方,或者想第一时间收到更新

条目里的事实、数字、步骤,只要和你实际用下来的情况不符,都欢迎告诉我们。栏目索引每周二、周五更新,版本日志每月汇总一次,订阅后新内容出来会先收到一份摘要。

内容纠错平均在 2 个工作日内完成复核,改完会在页面上标注更新版本,你也可以照原路回头确认。

发邮件时写清这三件事

  1. 出问题条目的编号,比如 Q 加三位数字、C 加两位或 V 加三位
  2. 那一页的链接,以及你看到的那句话
  3. 你认为更准确的说法,或者你设备上的系统版本
email@9397-vip-weilisi.com.cn

工作日 9:00–18:00 由客服邮箱统一接收,电话 18837605868 同一时段可拨。想订阅栏目更新,在邮件标题里写上「订阅栏目更新」四个字即可。