先看清怎么用，再放心用

阅读。问答条目、回访档案和版本日志都可以直接打开，不需要注册。想精确找到某一条，直接搜索以 Q 开头的问答编号、以 C 开头的栏目编号或以 V 开头的回访档案编号，比一层层翻目录快得多。

引用。写稿、做内部培训、给同事解释某个操作时，可以引用这里的结论和步骤。请写明来源为 9397威利斯品牌并带上条目编号，读者才能回到原始段落看清上下文，也方便你在被追问时拿出依据。

分享。把原页面链接发给对方就好。链接指向的始终是当前版本，不会把半年前的操作步骤发给新同事。

不能做的三件事。改动原文后不标注来源；去掉编号和品牌名后以自己的名义发布；让人误以为获得了我们的授权、认证或独家合作。把资源包改名后重新打包对外分发，同样不在允许之列。

资源工具台现有 24 个资源包，按版本与适用系统分开摆放，单个文件在 18–86 MB 之间，弱网环境下建议先连 Wi-Fi。上线前我们用 36 款主流手机和 12 款平板做过适配自测，但你的设备装了什么系统、留了多少存储空间，仍会直接影响结果。

安装过程中断、界面卡住或者装完打不开，先回退到上一版本，再把设备型号与系统版本一并发到客服邮箱，说明卡在哪一步。带上这两个信息，排查通常一轮就能定位。

站内有些内容会提到内容校对服务商和移动端兼容性测试实验室，这是为了让读者知道测试与校对由谁参与。一旦你跟着链接离开 9397-vip-weilisi.com.cn，对方的页面内容、Cookie 用法和联系方式都由对方负责，我们既无法替对方说明，也控制不了它后续的改动。

点开前看一眼地址栏，确认域名是不是你要去的那一家；在第三方页面上，不要填写与本品牌相关的账号或验证信息。如果你在外部页面看到以本品牌名义发布的内容与这里说法不一致，欢迎把链接发给我们，方便判断是否需要补充说明。

关于访问过程中的信息处理方式，可以查看隐私中心。

当前文档版本为 3.2。栏目索引每周二、周五更新一轮，版本日志每月汇总一次，品牌专栏里能看到每一轮改了什么、为什么改。条目修订后，页面会标出新的更新版本，你手上截图的那一版与线上是否一致，一对比就清楚。

发现步骤失效、机型写错、链接打不开，把页面地址和具体段落写清楚发过来，能附截图更好。内容纠错平均在 2 个工作日内完成复核，确认有出入会尽快修订。

客服邮箱：email@9397-vip-weilisi.com.cn，工作日 9:00–18:00 统一接收。想先了解处理流程，可以到服务联络页看看；具体操作类的问题，先在知识中心搜一下往往就有答案。

• 5.1 站内问答与回访档案用于帮助你理解产品与操作流程，最终是否采用、怎么采用，由你结合设备状况和业务场景决定。
• 5.2 不同机型、系统版本和网络环境下，同一个操作可能出现不同界面和不同结果，遇到差异时以设备实际反馈为准。
• 5.3 安装、更新或恢复之前请自行备份重要数据。没有备份导致的数据丢失，需要由你承担相应后果。
• 5.4 因网络中断、设备故障、电力中断或其他无法预见的情况造成访问中断，我们会尽快恢复服务，但不承担由此带来的连带损失。
• 5.5 资源包供个人使用与内部业务使用，不得转售、重新打包对外分发，也不得用于冒充品牌来源。